Regulamin sklepu

REGULAMIN

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego „KUKZ” dostępnego pod adresem www.kukz.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży Produktów, realizacji dostaw oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
Sprzedawcą jest Magda Sałacka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Cukiernia „Buns.”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5862392087, REGON: 525187615, z adresem wykonywania działalności: ul. Świętojańska 59 lok. 1, 81-391 Gdynia, adres e-mail: hello@kukz.pl, zwana dalej „Sprzedawcą”.
Regulamin skierowany jest do Klientów będących konsumentami w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.kukz.pl.
Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie jako konsument.
Produkt – oferowane w Sklepie produkty spożywcze, w szczególności ciastka oraz bułki drożdżowe (sprzedawane pojedynczo lub w zestawach), stanowiące towary szybko psujące się, przeznaczone do bieżącej konsumpcji, posiadające krótki termin przydatności do spożycia (co do zasady 1–3 dni).
Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca zestawienie wybranych Produktów przed złożeniem zamówienia.

Zamówienia składane są za pośrednictwem Sklepu poprzez:
1. wybór Produktów,
2. dodanie ich do Koszyka,
3. uzupełnienie danych wymaganych do realizacji zamówienia,
4. zatwierdzenie zamówienia i dokonanie płatności.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji wiadomością e-mail w terminie do 24 godzin. Z chwilą doręczenia potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania zamówienia.

Klient może dokonać płatności:
1. przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
2. za pośrednictwem systemu Przelewy24 (w tym BLIK oraz karty płatnicze).
Płatność następuje z góry, przed realizacją zamówienia.
W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie.

W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu Sprzedawca obok ceny promocyjnej wskazuje również najniższą cenę tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Jeżeli Produkt oferowany jest krócej niż 30 dni, wskazywana jest najniższa cena od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost (paczkomat lub kurier).
Wysyłka następuje w terminie do 72 godzin od potwierdzenia zamówienia, w dni robocze (poniedziałek–piątek, godz. 8:00–16:00).
Koszty dostawy są wskazywane przy składaniu zamówienia.
W przypadku sprzedaży na rzecz konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi przez przewoźnika.
W przypadku dostawy do paczkomatu Klient zobowiązany jest odebrać przesyłkę niezwłocznie, nie później niż w terminie 48 godzin od momentu jej umieszczenia w skrytce. Po tym czasie Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości Produktu wynikające z przedłużonego przechowywania.
Produkty są wyrobami świeżymi i wymagają odpowiednich warunków przechowywania. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości Produktu wynikające z niewłaściwego przechowywania po jego odbiorze przez Klienta.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

Klient może wybrać opcję odbioru osobistego w lokalu Sprzedawcy przy ul. Świętojańskiej 59 lok. 1 w Gdyni.
Odbiór możliwy jest w godzinach pracy lokalu wskazanych na stronie Sklepu.
Klient zobowiązany jest odebrać zamówienie w dniu i przedziale czasowym wskazanym podczas składania zamówienia.
W przypadku nieodebrania zamówienia w ustalonym terminie Produkt jako artykuł spożywczy szybko psujący się ulega utylizacji, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dokonanej płatności.

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia, w szczególności ciastek i bułek drożdżowych.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może żądać:
- wymiany Produktu,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy (jeżeli niezgodność jest istotna).
Z uwagi na charakter Produktów spożywczych szybko psujących się Klient powinien zgłosić wady jakościowe niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od odbioru.
Reklamację należy zgłosić na adres: hello@kukz.pl wraz z opisem wady, potwierdzeniem zakupu oraz – w miarę możliwości – dokumentacją fotograficzną.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.
Adres do korespondencji: ul. Świętojańska 59 lok. 1, 81-391 Gdynia.

§8. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
- włączona obsługa JavaScript i plików cookies.
Zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w §1.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jego działania oraz – za zgodą Klienta – pliki analityczne i marketingowe.

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Klient może w szczególności:
- zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
- skorzystać z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
- skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Informacja o zmianie zostanie opublikowana na stronie Sklepu co najmniej 14 dni przed wejściem jej w życie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sądem właściwym dla konsumenta jest sąd właściwy miejscowo zgodnie z przepisami prawa.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.02.2026 r.